Ya pasó algo. Esto es lo que debes hacer ahora.

Creo que un adulto está hablando con mi hijo

Señales: Regalos digitales de alguien que no conoce en persona, secretismo repentino sobre una "amistad" en línea, pedidos de mudar la conversación a otra plataforma o de mantenerla en secreto.

1. No confrontes al contacto directamente — puede alertarlo y hacer que borre evidencia o cambie de cuenta.
2. Documenta con capturas de pantalla (perfil, conversación, fecha).
3. Reporta el perfil a la plataforma y, si hay indicios de intención de daño, considera reportar a las autoridades.
4. Habla con tu hijo sin juicio: "No estás en problemas, quiero entender qué pasó para poder ayudarte."

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Mi hijo está siendo acosado

Señales: Ansiedad al recibir notificaciones, evitar ciertas apps o grupos, mencionar comentarios hirientes de compañeros.

1. Guarda evidencia (capturas con fecha) antes de bloquear o reportar al agresor.
2. Reporta el contenido a la plataforma donde ocurre.
3. Si involucra a compañeros de escuela, informa a la institución con la evidencia reunida.
4. Prioriza el estado emocional de tu hijo sobre la "solución técnica" — el acompañamiento importa más que bloquear una cuenta.

Encontré sexting o contenido íntimo compartido

1. Documenta sin reenviar la imagen a nadie.
2. Aborda la conversación sin acusación.
3. Separa el hecho de contarte la verdad de cualquier consecuencia — tu hijo necesita sentir que hablar contigo no empeora su situación.
4. Si el contenido ya circuló ampliamente, busca apoyo profesional y, si aplica, orientación legal.

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Le hackearon una cuenta o fue víctima de una estafa

1. Cambia de inmediato las contraseñas de la cuenta afectada y de cualquier otra que use la misma contraseña.
2. Activa la verificación en dos pasos en todas las cuentas importantes.
3. Si hubo pérdida de dinero, contacta al banco o método de pago usado lo antes posible.
4. Reporta el fraude a la plataforma donde ocurrió.

Encontré contenido inapropiado en su dispositivo

1. Antes de reaccionar con alarma, pregunta con calma cómo llegó ahí — muchas veces le llegó sin buscarlo.
2. Usa esa conversación para revisar juntos los filtros de contenido activos.
3. Explica, sin dramatismo, por qué ese contenido no es apropiado para su edad.

Mi hijo está causando daño a otra persona

1. Aborda el hecho concreto sin etiquetar a tu hijo como "mala persona".
2. Ayúdale a entender el impacto real en la otra persona.
3. Acompaña una posible reparación (disculpa, cese del comportamiento) en vez de solo un castigo.