Guía paso a paso · Control parental

Sony por fin sacó una app de control parental para PlayStation — y casi ningún papá con PS5 en casa la ha abierto

Durante años, configurar el control parental de PlayStation significaba perderte en una página web de cuentas que nadie encontraba a la primera. Eso cambió: PlayStation Family es la app oficial de Sony, la misma idea que Xbox lleva tiempo ofreciendo, y hace todo desde tu celular. Aquí está el proceso completo, con capturas fieles a los menús reales.

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La app es nueva. La necesidad no.

Se lo digo a los papás en los talleres desde que Sony la lanzó: si tienes un PS5 en casa y todavía no instalaste PlayStation Family, es probable que tu hijo tenga hoy más control sobre su propia cuenta que tú. La app organiza todo lo que antes estaba repartido entre la consola y una página de administración de cuentas poco intuitiva — tiempo de juego, gasto, comunicación y contenido, todo desde una sola pantalla en tu celular.

Ícono de robot resolviendo un problema, representando la preparación previaAntes de empezar

Ilustración de la app PlayStation Family mostrando la pantalla Tu Familia con las cuentas de los hijos y el botón para agregar un menor

Ilustración: Papás en Línea, fiel a los menús oficiales de PlayStation Family

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Crea tu grupo familiar y agrega a tu hijo como menor

Descarga PlayStation Family, entra con tu cuenta de PSN y selecciona "Configurar tu familia". Desde ahí, en Configuración → Administración de familia → Agregar un menor, das de alta a tu hijo con su fecha de nacimiento real.

Igual que con cualquier otra plataforma: no le subas la edad porque "ya casi cumple". Una cuenta registrada como adulta no tiene ningún control parental que activar — no es que quede mal configurada, es que Sony deja de aplicar cualquier restricción sobre ella.

Ilustración del widget Tiempo de juego de PlayStation Family mostrando el tiempo usado y el horario permitido entre semana y fin de semana

Ilustración: Papás en Línea, fiel a los menús oficiales de PlayStation Family

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Pon un horario real, no solo un límite de horas

Selecciona a tu hijo dentro de la app y busca el widget "Tiempo de juego". Ahí decides cuánto puede jugar cada día, pero lo que realmente cambia las peleas por el control remoto es fijar también a qué hora — un horario distinto entre semana y fin de semana, no solo un número de horas que puede gastar completas a medianoche.

Cuando el tiempo se agota, tu hijo recibe una notificación en pantalla y tú recibes una en tu celular con la opción de aprobar tiempo extra ahí mismo, sin tener que ir a buscar el control.

Ilustración del widget Límite de gasto mensual de PlayStation Family mostrando el saldo en cero y el botón para agregar fondos

Ilustración: Papás en Línea, fiel a los menús oficiales de PlayStation Family

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Deja el límite de gasto en cero — así viene, no lo cambies todavía

El widget "Límite de gasto mensual" viene en $0 por defecto. Es la mejor noticia de toda esta guía: tu hijo no puede gastar un solo peso en la PlayStation Store hasta que tú decidas subirlo. Si quieres darle algo de margen, tú controlas exactamente cuánto y cuándo desde "Agregar fondos" — nunca se carga solo a una tarjeta.

Este único ajuste es el que evita la sorpresa de cientos de pesos en compras de FIFA Ultimate Team o V-Bucks que tantos papás descubren hasta que llega el estado de cuenta.

Ilustración de la pantalla Comunicación online de PlayStation Family con el interruptor de restricción activado y excepciones por juego

Ilustración: Papás en Línea, fiel a los menús oficiales de PlayStation Family

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Restringe la comunicación con quien no conoce en persona

En Control parental → Comunicación online, activa "Restringir comunicación y contenido generado por usuarios". Esto apaga de un solo movimiento el chat de texto y voz con desconocidos, compartir capturas o clips, y vincular apps de mensajería externas a la cuenta.

Si tu hijo juega algo específico con amigos que sí conoces —el fútbol de siempre con sus primos, por ejemplo— puedes dar una excepción por juego sin desactivar la restricción general. Es más trabajo que apagar todo de un jalón, pero es el trabajo correcto.

Ilustración de la pantalla Restricciones de contenido de PlayStation Family con edad de contenido en línea, navegador web, PS VR2 y Blu-ray

Ilustración: Papás en Línea, fiel a los menús oficiales de PlayStation Family

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Filtra el contenido por edad — incluye más de lo que crees

Dentro de "Restricciones de contenido" eliges una edad, y la consola bloquea automáticamente juegos y apps por encima de ese nivel. Pero el mismo menú también controla cosas que casi nadie revisa: el navegador web integrado, la reproducción de Blu-ray y DVD, y el uso del visor PS VR2 si tienes uno conectado — Sony recomienda no usarlo con niños pequeños, así que vale la pena bloquearlo aparte si no aplica en tu casa.

Ilustración de la pantalla de Restricciones de la consola PS5 pidiendo un PIN nuevo de cuatro dígitos

Ilustración: Papás en Línea, fiel a los menús oficiales de PS5

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Cambia el PIN de la consola — el de fábrica es público

Todo lo anterior lo configuras desde el celular. Este último paso se hace directo en la consola: Configuración → Familia y control parental → Restricciones de la consola PS5. El código que viene de fábrica es 0000 — literalmente el mismo en todas las PS5 del mundo, así que cualquier adolescente que lo busque dos minutos en internet lo encuentra. Cámbialo el mismo día que configures todo lo demás.

Un detalle que confunde a muchos papás: este PIN no es la misma contraseña con la que tu hijo inicia sesión en su perfil. Son dos cosas distintas — una identifica quién eres, la otra protege que alguien pueda entrar y apagar tus restricciones.

Una sola cosa hoy: si no tienes tiempo para configurar nada más de esta guía, cambia ese PIN. Te toma un minuto y cierra la puerta más fácil de abrir de toda la consola.

PS VR2 y crossplay: dos puntos ciegos que casi nadie revisa

Si tu hijo juega títulos con crossplay activado —Fortnite, Rocket League, Call of Duty— puede terminar en la misma partida que un adulto conectado desde Xbox, PC o celular, fuera del control parental de PlayStation por completo. Cada juego grande tiene su propia opción para desactivar el crossplay o limitarlo a la misma plataforma; vale la pena revisarla si tu hijo es pequeño. Y si en casa hay un visor PS VR2, recuerda que su restricción se configura aparte, dentro del mismo menú de "Restricciones de contenido" del paso 5 — es fácil que se quede sin tocar porque no es lo primero que uno piensa en revisar.

Ícono de robot con una señal de alertaLo que esto no hace

Ícono de robot con un foco de idea, representando recursos y tutorialesRecursos oficiales

Guía oficial de la app PlayStation Family (en español): playstation.com — PlayStation Family App

Límites de gasto y control parental en PS5/PS4: playstation.com — Control parental y límites de gasto

Cómo poner el PIN de restricciones de la consola: playstation.com — Evitar cambios al control parental

Administración de familia desde el navegador: playstation.com/acct/family